AG尊龍凱時人生就是博官网◈★★★◈，尊龙尊时凯龙·(中国区)人生就是搏!◈★★★◈，尊龙凯时 - 人生就是搏!人民网北京9月26日电（记者孙阳）当前◈★★★◈，人工智能技术正以前所未有的动能重塑企业运营模式◈★★★◈。在此背景下◈★★★◈，客户关系管理（CRM）系统作为企业与客户连接的核心枢纽◈★★★◈，迎来了智能化升级新机遇◈★★★◈。

　　近日◈★★★◈，中国信息通信研究院泰尔终端实验室牵头制定“智能客户关系管理平台成熟度分级建设团体标准”◈★★★◈，并联合国内CRM企业销售易共同发布《智能驱动增长◈★★★◈：人工智能客户关系管理（AI CRM）系统研究报告（2025年）》◈★★★◈。据介绍◈★★★◈，作为国内首份系统梳理AI CRM技术路径◈★★★◈、能力框架与实践趋势的研究成果◈★★★◈，报告为CRM行业标准化◈★★★◈、智能化发展提供了重要指引◈★★★◈。

　　近年来◈★★★◈，企业对于通过智能化手段提升客户洞察日本zljzljzlj精品尊龙凯时人生就是博(中国)官网◈★★★◈、优化运营效率◈★★★◈、实现可持续增长的需求日益凸显◈★★★◈。传统CRM系统主要承担客户信息管理和销售流程自动化功能◈★★★◈，进入AI时代◈★★★◈，CRM正从“工具赋能”向“智能驱动”跃迁尊龙凯时人生就是博(中国)官网◈★★★◈。而生成式AI◈★★★◈、大语言模型等技术的突破性进展◈★★★◈，为CRM系统注入新活力日本zljzljzlj精品◈★★★◈。

　　据了解◈★★★◈，本次发布的成熟度标准系统构建了涵盖AI交互能力◈★★★◈、业务场景智能化◈★★★◈、AI底座支撑◈★★★◈、安全性等维度的评估体系◈★★★◈。中国信通院泰尔终端实验室主任马鑫曾在销售易Engage2025用户大会上表示◈★★★◈：“希望这份成果可以成为一座桥梁◈★★★◈，连接技术供给方与应用需求方◈★★★◈，为广大企业的数字化转型与智能化升级提供有力支撑◈★★★◈，为我国人工智能产业生态的健康发展注入新动能日本zljzljzlj精品◈★★★◈。”

　　从行业来看◈★★★◈，2021年至2026年◈★★★◈，国内CRM市场复合增长率预计达20%◈★★★◈。同时尊龙凯时人生就是博(中国)官网◈★★★◈，技术架构的先进性◈★★★◈、复杂业务场景的适配能力以及生态协同能力◈★★★◈，正成为CRM厂商的核心竞争壁垒◈★★★◈。

　　今年2月◈★★★◈，销售易与腾讯宣布战略合作升级◈★★★◈，通过“行业化+生态化”双轮驱动◈★★★◈，深耕制造◈★★★◈、高科技日本zljzljzlj精品◈★★★◈、汽车等垂直领域◈★★★◈。销售易总裁邓永富表示尊龙凯时人生就是博(中国)官网◈★★★◈，“生态合作不是简单的资源叠加◈★★★◈，而是产品◈★★★◈、技术◈★★★◈、市场能力的深度融合◈★★★◈。通过协同伙伴资源◈★★★◈，我们能更高效响应客户快速迭代的业务需求◈★★★◈，共同创造可衡量的价值◈★★★◈。”

　　邓永富介绍◈★★★◈，在客户策略上◈★★★◈，企业正加速推进“客户分层深耕+生态协作”双轨模式◈★★★◈。针对头部客户提供“软件+咨询+实施”一体化服务◈★★★◈，深度参与客户数字化转型全过程◈★★★◈，积累和沉淀行业最佳实践◈★★★◈，并赋能伙伴◈★★★◈；对中小企业则强化渠道覆盖与赋能尊龙凯时人生就是博(中国)官网◈★★★◈，通过标准化产品与轻量化服务满足其快速上线的需求◈★★★◈。

　　据悉◈★★★◈，在AI落地层面◈★★★◈，销售易已在营销◈★★★◈、销售◈★★★◈、服务等场景实现智能体能力的迭代升级◈★★★◈。例如◈★★★◈，在营销环节尊龙凯时人生就是博(中国)官网◈★★★◈，AI可实现客户画像自动生成◈★★★◈、基于画像推荐增购机会◈★★★◈；在销售环节◈★★★◈，销售知识赋能◈★★★◈、谈判策略建议◈★★★◈；在服务环节◈★★★◈，实现智能客服◈★★★◈、智能服务质检等功能◈★★★◈。邓永富认为◈★★★◈，“AI CRM不仅是技术升级◈★★★◈，更是业务模式的重构◈★★★◈。必须从客户真实需求出发◈★★★◈，实现从‘可用’到‘好用’的跨越◈★★★◈。”

　　当前日本zljzljzlj精品◈★★★◈，一批具备本土实践经验的CRM企业开始走向海外◈★★★◈，服务东南亚◈★★★◈、欧洲等市场◈★★★◈。CRM系统也从辅助工具升级为支撑企业实现本地化运营日本zljzljzlj精品◈★★★◈、跨文化沟通与客户洞察的战略平台◈★★★◈。

　　同时日本zljzljzlj精品◈★★★◈，出海企业在全球化经营中面临诸多挑战◈★★★◈，包括文化差异◈★★★◈、合规要求◈★★★◈、运营效率等尊龙凯时人生就是博(中国)官网◈★★★◈。据了解◈★★★◈，销售易等企业正积极构建全球服务网络◈★★★◈，通过多语言支持◈★★★◈、本地化合规适配◈★★★◈、全球数据同步等功能◈★★★◈，帮助企业构建统一的客户视图◈★★★◈，实现精细化运营◈★★★◈，并将国内成熟的智能化◈★★★◈、全球化能力赋能出海客户◈★★★◈。

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